Condiciones del Servicio
Condiciones del Servicio
Al utilizar el servicio Consulta de Trámites Agrícolas, el usuario acepta las presentes Condiciones del Servicio.
1. Descripción del servicio
Consulta de Trámites Agrícolas es un servicio que permite a los usuarios consultar información de trámites registrados en el sistema propietario CERES, utilizando WhatsApp como canal de comunicación mediante la WhatsApp Cloud API de Meta.
El servicio actúa únicamente como un medio de consulta, sin modificar, almacenar o administrar la información de los trámites.
2. Uso del servicio
El usuario se compromete a:
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Utilizar el servicio únicamente para consultar información de trámites propios o sobre los cuales esté autorizado.
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Proporcionar información veraz y correcta al realizar las consultas.
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No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
El uso indebido del servicio podrá dar lugar a la suspensión o restricción del acceso.
3. Disponibilidad del servicio
El servicio se proporciona “tal como está”, sin garantías de disponibilidad continua o ininterrumpida.
El acceso puede verse afectado por:
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Mantenimiento del sistema.
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Fallas técnicas de WhatsApp, Meta, AWS o del sistema CERES.
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Causas externas fuera del control del proveedor del servicio.
4. Responsabilidad sobre la información
La información mostrada al usuario proviene directamente del sistema propietario CERES.
El proveedor del servicio no garantiza la exactitud, integridad o actualización de la información, ya que esta depende del sistema CERES.
5. Limitación de responsabilidad
El proveedor del servicio no será responsable por:
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Uso indebido de la información consultada.
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Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
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Errores, retrasos o interrupciones originados por servicios de terceros (Meta, WhatsApp, AWS).
6. Propiedad intelectual
Todos los nombres, marcas y sistemas mencionados, incluyendo CERES, son propiedad de sus respectivos titulares.
El contenido y funcionamiento del servicio no otorgan al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.
7. Protección de datos
El uso del servicio se rige por la Política de Privacidad correspondiente.
El servicio no almacena datos personales ni conversaciones, y la información se procesa únicamente para responder las consultas del usuario.
8. Modificaciones del servicio y condiciones
El proveedor del servicio se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio, así como actualizar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales correspondientes.
9. Legislación aplicable
Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes vigentes de la República del Ecuador, sin perjuicio de las políticas y condiciones establecidas por Meta y WhatsApp.
10. Aceptación
El uso del servicio implica la aceptación expresa de estas Condiciones del Servicio.